गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: मई 2026
व्यवस्था में, हम भारतीय रचनात्मक स्टूडियो के स्वामित्व वाले व्यावसायिक रिकॉर्ड, रेट कार्ड, ग्राहक लॉग और परिचालन संचार की सुरक्षा के लिए गहराई से प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यवस्था प्लेटफॉर्म के माध्यम से जानकारी कैसे एकत्र, संसाधित, सुरक्षित और साझा करते हैं।
01. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
आपके फोटोग्राफी स्टूडियो के संचालन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, हम तीन विशिष्ट श्रेणियों में विवरण एकत्र करते हैं:
- स्टूडियो प्रोफाइल: व्यवसाय का नाम, फोन नंबर, ईमेल पता, राज्य, शहर और वैकल्पिक GSTIN प्रविष्टियां।
- ग्राहक बही-खाता (Client Ledgers): ग्राहक का नाम, मोबाइल नंबर, इवेंट बुकिंग विवरण, स्थान, मूल्य निर्धारण पैरामीटर और लंबित रसीद रिकॉर्ड।
- सिस्टम लॉग: एपीआई के दुरुपयोग से सुरक्षा प्रदान करने और मोबाइल प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र संस्करण और नेटवर्क अनुरोध टोकन।
02. मेसेजिंग और व्हाट्सएप एपीआई गोपनीयता
व्यवस्था की एक मुख्य विशेषता व्हाट्सएप एकीकरण के माध्यम से स्वचालित बुकिंग शेड्यूल, इनवॉइस ड्राफ्ट, भुगतान पुष्टि और शादी के रिमाइंडर भेजना है।
हम इन संदेशों को सुरक्षित रूप से भेजने के लिए मेटा-स्वीकृत व्हाट्सएप क्लाउड एपीआई का उपयोग करते हैं। हम आपकी ओर से इन विशिष्ट व्यावसायिक अनुस्मारक को भेजने के लिए केवल ग्राहक के फोन नंबर और नाम का उपयोग करते हैं। हम कभी भी आपके ग्राहक संपर्कों को तीसरे पक्ष की मार्केटिंग कंपनियों को बेचते, व्यापार या साझा नहीं करते हैं, और न ही हम अपने स्वयं के प्रचार अभियानों के लिए आपके ग्राहकों से सीधे संपर्क करते हैं।
03. भंडारण और ऑफलाइन सिंक्रनाइज़ेशन
भारतीय टियर-2/3 शहरों में सुदूर शादी वाले स्थानों पर खराब सेल नेटवर्क कवरेज से निपटने के लिए, हमारा प्लेटफॉर्म आपके स्मार्टफोन पर सुरक्षित स्थानीय भंडारण (local storage) कैश मैकेनिक्स का उपयोग करता है।
स्थानीय स्टोरेज कैश (जिसमें Zustand स्टोर और IndexedDB फाइलें शामिल हैं) ऑफलाइन बिलिंग स्थिति को सुरक्षित रूप से रखता है। सेलुलर कनेक्शन (3जी/4जी/5जी/वाई-फाई) से दोबारा जुड़ने पर, यह स्थानीय डेटा सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन का उपयोग करके हमारे केंद्रीय PostgreSQL डेटाबेस सिस्टम से सिंक्रनाइज़ हो जाता है।
04. डेटा सुरक्षा और संसंप्रभुता
सभी सक्रिय डेटा ट्रांसमिशन उद्योग-मानक TLS 1.3 एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। आपके स्टूडियो का डेटा, रेट कार्ड और वित्तीय रिकॉर्ड डेटाबेस स्कीमा स्तर पर तार्किक रूप से अलग किए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे सिस्टम पर कोई अन्य फोटोग्राफर कभी भी आपकी दरें या शेड्यूल न देख सके।
हम अत्यधिक सुरक्षित, उद्यम-ग्रेड क्लाउड प्रदाताओं पर डेटाबेस इंस्टेंस तैनात करते हैं। डेटाबेस हानि को रोकने के लिए नियमित स्वचालित बैकअप संकलित किए जाते हैं।
05. आपके अधिकार और खाता हटाना
आप अपने स्टूडियो डेटा पर पूर्ण संप्रभुता बनाए रखते हैं। आप सीधे प्रोफ़ाइल पैनल के माध्यम से किसी भी समय अपनी बही-खाता प्रविष्टियों को देख, संशोधित या निर्यात कर सकते हैं। यदि आप अपने खाते को स्थायी रूप से समाप्त करना चाहते हैं और अपने डेटाबेस रिकॉर्ड को पूरी तरह से मिटाना चाहते हैं, तो आप सहायता चैनल के माध्यम से अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। सत्यापन के बाद, सभी रिकॉर्ड सुरक्षित रूप से हटा दिए जाएंगे।